¿Porqué los usuarios abandonan nuestro sitio web?
La usabilidad y accesibilidad pueden ser buenas respuestas a este interrogante, ya que la experiencia del usuario en la web hace que este decida seguir navegando en nuestro sitio, por lo que será importante tenerlas en cuenta para captar su interés.
Encontré un interesante artículo* sobre las razones que pueden hacer que los visitantes pierdan interés por un sitio web, se las enuncio a continuación:
1. Mala navegabilidad
2. Publicidad excesiva
3. Mala estructura del contenido
4. Uso intrusivo del contenido multimedia
5. La obligatoriedad del registro
6. Contenido aburrido y diseño aburrido
7. Mala legibilidad
8. Falta de actualizaciones
¿Les parece que estos motivos se relacionan con la usabilidad o accesibilidad? Es importante entonces, prestar atención a estos detalles para centrarnos mejor en las necesidades de los usuarios, y que nuestro sitio les resulte atractivo. ¿Qué otros motivos relacionados con accesibilidad y usabilidad hacen que los visitantes se vayan a otros sitios?
*Webspecilista.com
podemos pensar en que un sitio web lento tambien hace que el usuario lo abandone ya que tiene q esperar demasiado para obtener la información que desea...
ResponderEliminarOtra causa también puede ser cuando es demasiado complicado de manejar o de seguir una linea de correlación con el objetivo que tiene el usuario al ingresar al sitio web.
ResponderEliminarmuy cierto, esto no solo se aplica a sitios informativos, sino que sobre todo a aquellos que se dedican al comercio, si el usuario quiere comprar un producto y no entiende el proceso de compra abandonara el sitio
ResponderEliminarLa causa principal de la NO usabilidad web es no escuchar a los clientes y usuarios. Por ahi las empresas no escuchan a los clientes porque no les han preguntado, y no les han preguntado porque creen que saben la respuesta. No solo hay que tener en cuenta quien diseña la pagina y quien la desarrolla sino tambien, y mas importante aun, para quien se diseña y desarrola ese sitio web, que son sin dudas los clientes.
ResponderEliminar